Arkatay stöttar ett stort och viktigt process- och organisationsförändringsprojekt med sin expertis inom projektledningsprocesser, ITIL och processförbättringar. Enligt Jonas Denvall, Arkatays VD, så är fler och fler företag beroende av att deras IT-tjänsteleveranser lever upp till verksamhetens förväntningar - vilket ställer höga krav på effektiva processer och verktyg. Hela tjänstelivscykeln påverkas, och det kräver att man har väl fungerande projektledningsprocesser, från business case till projektleverans.